思い出の品も大切に扱う！安心・丁寧な家財処分のプロフェッショナル

リマインのサービスをご利用いただく際の流れはシンプルで、初めての方でも安心してご依頼いただけるように設計されています。

まず、まずはお電話またはメールでのお問い合わせからスタートします。ご不明点や具体的なご依頼内容をお知らせいただければ、担当者が丁寧にお答えいたします。お見積もりが必要な場合は、その旨をお伝えください。リマインでは現地での見積もりを無料で行っていますので、料金や作業内容について気軽に相談することができます。

次に、見積もりのスケジュールを調整します。お客様のご都合に合わせて、訪問日時を決定します。訪問時には、お客様のお話をしっかりと伺い、整理したい品についても詳しくヒアリングを行います。遺品の整理や不用品回収では、思い出の品に対する配慮が必要ですので、経験豊富なスタッフが心を込めて対応いたします。

見積もりが終わったら、具体的な作業日の設定に進みます。作業日が決まった後は、引き続きお客様との連絡を密に保ち、作業内容や料金についての確認を行います。作業当日は、スタッフが指定した時間にご自宅へ伺い、丁寧に作業を進めます。大型家具や冷蔵庫などを適切に運び出し、必要に応じて分別を行い、すっきりとした空間を提供いたします。

作業が完了した際には、完了報告を行い、お客様に作業内容を確認していただきます。この際にご不明点や追加のご要望があれば、この時点でお伝えいただき、可能な限り対応させていただきます。

リマインでは、利用者が安心できるよう、全過程において誠実で透明な対応を心掛けています。お客様が不安を感じず、気軽にご利用いただけるよう、常にお客様の立場に立ったサポートを提供いたします。どんな小さなことでも気軽にお尋ねください。皆さまの思い出の品を大切に扱い、新たなスタートのお手伝いをさせていただきます。